Användarvillkor

Senast uppdaterad: 12 november 2026

Dessa användarvillkor gäller för din användning av den här butiken och för varje köp du gör hos Mugsy. Mugsy är ett varumärke från Living Nine B.V. Genom att använda butiken eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Vilka vi är

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Nederländerna
Handelskammaren (KvK): 81192363
Momsnr: NL861979345B01
E-post: support@mugsymasks.com

2. Produkter

Vi försöker visa färger och tryck så exakt som möjligt, men skärmar varierar och tryckta ansikten kan skilja sig något från bilderna. Våra masker är skämt- och sportaccessoarer. Åkmasker är inte certifierat säkerhets-, slag- eller ögonskydd och måste bäras tillsammans med godkänd skyddsutrustning.

3. Ansvarsfull användning

Du förbinder dig att inte använda våra produkter för att dölja din identitet i olagligt syfte och att följa lokala lagar om ansiktsbeklädnad.

4. Beställningar och avtal

Ett avtal ingås när vi bekräftar din beställning via e-post. Vi kan annullera eller avvisa en beställning, till exempel om en produkt inte finns tillgänglig eller ett pris uppenbart visats fel. Om vi annullerar efter att du har betalat får du full återbetalning.

5. Priser och betalning

Priserna visas i din lokala valuta. Betalning sker i kassan med de betalningsmetoder som erbjuds där.

5a. Leverans från utanför EU och Storbritannien, importmoms och tullavgifter

Våra produkter skickas direkt från vår leverantörs lager utanför Europeiska unionen och Storbritannien. Våra priser inkluderar inte importmoms, tull eller hanteringsavgifter, om de inte visas och tas ut i kassan. Om de inte tas ut i kassan debiteras de av transportören eller tullen i ditt land före eller vid leverans och betalas av dig. Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckade leveranser som orsakas av obetalda importavgifter.

6. Kampanjer

Erbjudanden som Köp 2, få 1 gratis tillämpas automatiskt i kassan, kan inte kombineras med andra produktrabatter om inget annat anges och kan upphöra när som helst.

7. Frakt

Frakten är gratis på alla beställningar. Leveranstider är uppskattningar. Se vår fraktpolicy.

8. Ångerrätt och returer

Konsumenter i EU och Storbritannien har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar efter leverans utan att ange skäl. Vi förlänger detta till 30 dagar för alla kunder. Hur du returnerar och standardformuläret för ångerrätt finns i vår retur- & återbetalningspolicy.

9. Garanti

Du har de lagstadgade rättigheter som gäller i ditt land, inklusive den lagstadgade rätten att produkterna överensstämmer med avtalet. Om något är defekt, kontakta oss så reparerar, ersätter eller återbetalar vi det.

10. Immateriella rättigheter

Namnet Mugsy, logotypen och webbplatsens innehåll tillhör oss och får inte användas utan tillstånd.

10a. Förbjuden användning

Du får inte använda butiken i olagligt syfte, för att göra intrång i våra eller andras rättigheter, för att ladda upp skadlig kod, för att samla in andras personuppgifter eller för att störa butikens säkerhet.

11. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter är vårt ansvar för alla anspråk som rör en produkt begränsat till det belopp du betalade för produkten. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

12. Klagomål och tillämplig lag

Om du har ett klagomål, mejla support@mugsymasks.com så svarar vi inom 14 dagar. Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Om du är konsument behåller du även skyddet i tvingande lagar i det land där du bor och kan väcka talan vid domstolarna i det landet.