Fraktpolicy

Mugsy är ett varumärke från Living Nine B.V. Den här policyn förklarar hur och vart vi skickar.

Fri frakt på alla beställningar

Frakten är gratis på alla beställningar, till alla länder vi skickar till. Inget minsta ordervärde.

Vart vi skickar

Vi skickar till USA, Kanada, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Irland, Italien, Spanien, Danmark, Sverige, Norge, Finland och Polen.

Leveranstider

Beställ i dag så skickas det i dag. De flesta beställningar kommer fram inom cirka 5 arbetsdagar. Leveranstiderna är en uppskattning och kan bli längre under helgdagar, högsäsong, dåligt väder eller tullkontroller.

Spårning

Så fort din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk. Du kan också kolla statusen på vår sida Spåra din beställning. Ett nytt spårningsnummer kan ta 1-2 arbetsdagar innan första skanningen syns.

Flera paket

Om du beställer flera masker kan de komma i separata paket olika dagar.

Importmoms och tullavgifter

Våra masker skickas direkt från vår leverantörs lager utanför EU och Storbritannien. Beroende på land kan importmoms, tull eller hanteringsavgifter tillkomma. Om de inte tas ut i kassan debiterar transportören eller tullen i ditt land dem före eller vid leverans.

Förlorade eller försenade paket

Om din beställning inte har kommit fram inom 15 arbetsdagar efter att den skickats, mejla oss på support@mugsymasks.com så skickar vi en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.

Fel adress

Dubbelkolla din adress i kassan. Mejla oss inom 12 timmar efter beställningen om du behöver ändra den. Vi kan inte omdirigera paket som redan har skickats.