Mugsy er et merke fra Living Nine B.V. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, ordner vi det.
Vårt 30-dagersløfte
Du kan returnere hvilken som helst bestilling innen 30 dager etter levering, uten begrunnelse. Det er lengre enn den lovfestede angreretten på 14 dager som forbrukere i EØS og Storbritannia har, og det begrenser ikke disse rettighetene.
Skadet, defekt eller feil vare
Send e-post til support@mugsymasks.com innen 30 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde. Vi sender en gratis erstatning eller full refusjon. Du trenger ikke sende varen tilbake.
Ombestemt deg
- Send e-post til support@mugsymasks.com med ordrenummeret ditt og varene du vil returnere, eller bruk angreskjemaet nedenfor. Vi svarer med returadressen.
- Send varene tilbake innen 14 dager etter at du ga oss beskjed. Du betaler selv for returfrakten.
- Varene skal være ubrukte og i opprinnelig stand. Det er greit å prøve en maske for å sjekke passformen. Hvis en vare kommer tilbake brukt, vasket eller skadet, kan vi trekke verdiforringelsen fra refusjonen.
Refusjon
Vi refunderer beløpet du betalte til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager etter at vi har mottatt returforespørselen din. Vi kan vente med refusjonen til vi har fått varene tilbake eller du har dokumentert at du har sendt dem. Banken din kan trenge noen ekstra dager for å vise refusjonen.
Bestillinger med Kjøp 2, få 1 gratis
Hvis du returnerer deler av en bestilling med Kjøp 2, få 1 gratis, beregnes refusjonen ut fra prisen du faktisk betalte for varene som returneres.
Bytte
Vil du heller ha et annet fjes? Det raskeste er å legge inn en ny bestilling og returnere den opprinnelige etter disse retningslinjene.
Standard angrerettskjema
(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)
Til: Living Nine B.V., Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Nederland, support@mugsymasks.com
Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*):
Bestilt den (*) / mottatt den (*):
Ordrenummer:
Forbrukerens/forbrukernes navn:
Forbrukerens/forbrukernes adresse:
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare dersom skjemaet sendes på papir):
Dato:
(*) Stryk det som ikke passer.
Kontakt
Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Nederland
Handelskammer (KvK): 81192363
MVA-nr.: NL861979345B01
E-post: support@mugsymasks.com