Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Living Nine B.V. ("Mugsy", "wij", "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze winkel bezoekt of er iets koopt. Living Nine B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke.

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Nederland
KvK: 81192363
Btw: NL861979345B01
E-mail: support@mugsymasks.com

Welke gegevens we verzamelen

Bestelgegevens: naam, verzend- en factuuradres, e-mail, telefoonnummer en bestelgegevens. Betalingen worden afgehandeld door onze betaalproviders; wij zien nooit je volledige kaartnummer.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat, bekeken pagina's en hoe je de site gebruikt, verzameld met cookies en vergelijkbare technieken.
Berichten: alles wat je ons stuurt per e-mail of via het contactformulier.
Marketingvoorkeuren: als je je aanmeldt voor onze e-mails.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag

Om je bestelling te verwerken, te verzenden en te ondersteunen (uitvoering van een overeenkomst)
Om updates over je bestelling en verzending te sturen (uitvoering van een overeenkomst)
Om nieuws en aanbiedingen te sturen, alleen als je je hebt aangemeld (toestemming; je kunt je altijd afmelden)
Om fraude te voorkomen en de winkel veilig te houden (gerechtvaardigd belang)
Om onze winkel en advertenties te meten en te verbeteren, met analytische en advertentiecookies alleen als je daar toestemming voor gaf (toestemming)
Om wettelijk verplichte administratie bij te houden, zoals de belastingadministratie (wettelijke verplichting)

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, zoals Shopify (ons e-commerceplatform), betaalproviders, onze fulfilmentpartners en leveranciers, vervoerders, e-mail- en klantenservicetools, en analyse- en advertentiepartners zoals Google en Meta. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, Canada of China. In dat geval vertrouwen we op adequaatheidsbesluiten of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie om je gegevens te beschermen.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel te laten werken, zoals je winkelwagen en het afrekenen. Analytische en marketingcookies worden alleen gebruikt als je ze accepteert in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen in je browserinstellingen.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren bestel- en factuurgegevens 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat verplicht. Andere gegevens bewaren we alleen zo lang als nodig is voor de bovenstaande doelen, daarna verwijderen of anonimiseren we ze.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, om bezwaar te maken tegen of het gebruik te beperken, op gegevensoverdraagbaarheid en om je toestemming op elk moment in te trekken. Mail voor een verzoek naar support@mugsymasks.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw land.

Californië en andere Amerikaanse staten: afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen en om je af te melden voor gerichte advertenties. We verkopen geen persoonsgegevens. Mail support@mugsymasks.com voor een verzoek. We behandelen je niet anders als je deze rechten gebruikt.