Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor je gebruik van deze winkel en voor elke aankoop bij Mugsy. Mugsy is een merk van Living Nine B.V. Door de winkel te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie we zijn

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Nederland
KvK: 81192363
Btw: NL861979345B01
E-mail: support@mugsymasks.com

2. Producten

We proberen kleuren en prints zo nauwkeurig mogelijk te tonen, maar schermen verschillen en bedrukte gezichten kunnen licht afwijken van de foto's. Onze maskers zijn fun- en sportaccessoires. Rijmaskers zijn geen gecertificeerde veiligheids-, impact- of oogbescherming en moeten samen met goedgekeurde beschermende uitrusting worden gedragen.

3. Verantwoord gebruik

Je gaat ermee akkoord onze producten niet te gebruiken om je identiteit te verbergen voor een onrechtmatig doel en je te houden aan de lokale wetgeving over gezichtsbedekking.

4. Bestellingen en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling per e-mail bevestigen. We kunnen een bestelling annuleren of weigeren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of een prijs duidelijk foutief werd getoond. Als we annuleren nadat je hebt betaald, krijg je het volledige bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Prijzen worden getoond in je lokale valuta. Je betaalt bij het afrekenen via de betaalmethoden die daar worden aangeboden.

5a. Verzending van buiten de EU en het VK, invoer-btw en invoerrechten

Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit het magazijn van onze leverancier buiten de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Onze prijzen zijn exclusief invoer-btw, invoerrechten of inklaringskosten, tenzij deze bij het afrekenen worden getoond en geïnd. Als ze niet bij het afrekenen worden geïnd, worden ze vóór of bij levering in rekening gebracht door de vervoerder of de douane in jouw land en door jou betaald. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door onbetaalde invoerkosten.

6. Acties

Aanbiedingen zoals Koop 2, krijg 1 gratis worden automatisch toegepast bij het afrekenen, zijn niet te combineren met andere productkortingen tenzij anders vermeld en kunnen op elk moment eindigen.

7. Verzending

Verzending is gratis op elke bestelling. Levertijden zijn schattingen. Zie ons verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten in de EU en het VK hebben het recht de aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Wij verlengen dit naar 30 dagen voor alle klanten. Hoe je retourneert en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retour- & terugbetalingsbeleid.

9. Garantie

Je hebt de wettelijke rechten die in jouw land gelden, waaronder de wettelijke garantie dat producten aan de overeenkomst voldoen. Is er iets defect, neem dan contact met ons op en we repareren, vervangen of vergoeden het.

10. Intellectueel eigendom

De naam Mugsy, het logo en de inhoud van de site zijn van ons en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

10a. Verboden gebruik

Je mag de winkel niet gebruiken voor een onrechtmatig doel, om inbreuk te maken op onze rechten of die van anderen, om schadelijke code te uploaden, om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of om de beveiliging van de winkel te verstoren.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot een product beperkt tot het bedrag dat je voor dat product hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.

12. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, mail dan support@mugsymasks.com en we reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je ook de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont en kun je een vordering instellen bij de rechter in dat land.