Mugsy è un marchio di Living Nine B.V. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, sistemiamo tutto.
La nostra promessa di 30 giorni
Puoi restituire qualsiasi ordine entro 30 giorni dalla consegna, senza dover dare motivazioni. È più lungo del diritto di recesso legale di 14 giorni previsto per i consumatori nell'UE e nel Regno Unito, e non limita tali diritti.
Articolo danneggiato, difettoso o sbagliato
Scrivi a support@mugsymasks.com entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto. Ti inviamo una sostituzione gratuita o un rimborso completo. Non devi rispedire l'articolo.
Hai cambiato idea
- Scrivi a support@mugsymasks.com con il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire, oppure usa il modulo di recesso qui sotto. Ti risponderemo con l'indirizzo di reso.
- Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di reso sono a tuo carico.
- Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. Provare una maschera per verificarne la vestibilità va benissimo. Se un articolo torna indossato, lavato o danneggiato, possiamo detrarre la perdita di valore dal rimborso.
Rimborsi
Rimborsiamo l'importo pagato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di reso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto gli articoli o finché non hai dimostrato di averli spediti. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrare il rimborso.
Ordini Compra 2, 1 è gratis
Se restituisci parte di un ordine Compra 2, 1 è gratis, il rimborso si basa sul prezzo effettivamente pagato per gli articoli restituiti.
Cambi
Vuoi una faccia diversa? Il modo più rapido è fare un nuovo ordine e restituire l'originale secondo questa politica.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Living Nine B.V., Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Paesi Bassi, support@mugsymasks.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Contatti
Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Paesi Bassi
Camera di commercio (KvK): 81192363
Partita IVA: NL861979345B01
Email: support@mugsymasks.com