Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Etkö löydä omaasi? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@mugsymasks.com, niin oikea ihminen vastaa yhden arkipäivän kuluessa.
Tilaukset & toimitus
Kauanko toimitus kestää?
Tilaa tänään, niin lähetämme tänään. Useimmat tilaukset saapuvat noin 5 arkipäivässä. Saat seurantalinkin sähköpostiisi heti kun maskisi on lähetetty.
Paljonko toimitus maksaa?
Ei mitään. Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin, ilman minimisummaa.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Käytä lähetysvahvistuksen seurantalinkkiä tai käy Seuraa tilaustasi -sivullamme. Vieläkin jumissa? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@mugsymasks.com.
Mihin maihin toimitatte?
Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Isoon-Britanniaan, Alankomaihin, Belgiaan, Saksaan, Itävaltaan, Sveitsiin, Ranskaan, Irlantiin, Italiaan, Espanjaan, Tanskaan, Ruotsiin, Norjaan, Suomeen ja Puolaan. Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi ja toimitus on ilmainen kaikkialle.
Istuvuus, lämpö & hoito
Sopiiko se minulle?
Kommandopipomme ovat yhden koon ja joustavia. Ne sopivat useimmille aikuisille, joiden päänympärys on noin 54-61 cm (21-24 tuumaa). Katso kokoopas.
Mahtuuko se kypärän alle?
Kyllä. Kangasmaskit ovat tarpeeksi ohuita käytettäväksi laskettelu-, lumilauta- ja avomoottoripyöräkypärän alla, ja silmäaukko on muotoiltu toimimaan laskettelulasien kanssa.
Onko maski lämmin?
Grandpa-, Granny- ja Santa-maskeissa on harjattu lämpövuori, Grin-maskeissa fleecetaustainen talvineulos ja Smiley-maskeissa samettivuori. Chameleon on kevyempi ja hengittävä aktiivisiin päiviin.
Huurtuvatko laskettelulasini?
Maskimme hengittävät suun ja nenän ympäriltä, mikä auttaa. Parhaan tuloksen saat, kun pidät maskin lasien vaahtomuovin alapuolella, jolloin lämmin ilma ei pääse laseihin.
Miten pesen sen?
Käsinpesu kylmällä vedellä ja ripustuskuivaus. Älä silitä painettua kasvokuvaa. Kovat maskit riittää pyyhkiä kostealla liinalla.
Palautukset, tarjoukset & muut
Entä jos se saapuu vaurioituneena tai väärä?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@mugsymasks.com tilausnumerosi ja valokuvan kanssa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme koko summan, eikä sinun tarvitse lähettää mitään takaisin.
Voinko palauttaa tuotteen, josta en pidä?
Kyllä, 30 päivän kuluessa toimituksesta, ilman syytä. Katso palautusehdoistamme, miten se toimii.
Miten Osta 2, saat 1 ilmaiseksi toimii?
Lisää ostoskoriin mitkä tahansa kolme maskia, niin edullisin on automaattisesti ilmainen. Koodia ei tarvita. Yhdistele vapaasti koko kaupasta.
Kuka Mugsyn takana on?
Mugsy on Living Nine B.V.:n brändi, jonka kotipaikka on Amersfoort, Alankomaat. Yrityksen tiedot löytyvät yhteystietosivultamme.
Saako kasvomaskia käyttää julkisilla paikoilla?
Maskimme on tehty rinteeseen, polulle, pyörän selkään ja naamiaisiin. Ota se pois ennen kuin menet pankkiin, kauppaan, kouluun, lentokentälle tai muualle, missä peitetyt kasvot voivat huolestuttaa ihmisiä, ja noudata paikallisia lakeja.