Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Living Nine B.V. («Mugsy», «nosotros») recoge, utiliza y comparte datos personales cuando visitas nuestra tienda o compras en ella. Living Nine B.V. es el responsable del tratamiento.

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Países Bajos
Cámara de Comercio (KvK): 81192363
IVA: NL861979345B01
Correo: support@mugsymasks.com

Datos que recogemos

Datos del pedido: nombre, dirección de envío y de facturación, correo, número de teléfono y detalles del pedido. Los pagos los gestionan nuestros proveedores de pago; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y cómo usas el sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Mensajes: todo lo que nos envíes por correo o mediante el formulario de contacto.
Preferencias de marketing: si te suscribes a nuestros correos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para procesar, enviar y gestionar tu pedido (ejecución de un contrato)
Para enviar avisos sobre el pedido y el envío (ejecución de un contrato)
Para enviar novedades y ofertas, solo si te suscribiste (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento)
Para prevenir el fraude y mantener la tienda segura (interés legítimo)
Para medir y mejorar nuestra tienda y nuestros anuncios, usando cookies analíticas y publicitarias solo si diste tu consentimiento (consentimiento)
Para conservar los registros exigidos por ley, como los fiscales (obligación legal)

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda, como Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), proveedores de pago, nuestros socios logísticos y proveedores, transportistas, herramientas de correo y atención al cliente, y socios de analítica y publicidad como Google y Meta. No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá o China. En ese caso nos basamos en decisiones de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para proteger tus datos.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione, como el carrito y el pago. Las cookies analíticas y de marketing solo se usan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante 7 años porque así lo exige la legislación fiscal neerlandesa. Los demás datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines anteriores, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, a oponerte a su uso o limitarlo, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacer una solicitud, escribe a support@mugsymasks.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o la autoridad de tu país.

California y otros estados de EE. UU.: según dónde vivas, puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir o eliminar tus datos personales y a excluirte de la publicidad dirigida. No vendemos datos personales. Escribe a support@mugsymasks.com para hacer una solicitud. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.