Versandrichtlinie

Mugsy ist eine Marke der Living Nine B.V. Diese Richtlinie erklärt, wie und wohin wir versenden.

Kostenloser Versand bei jeder Bestellung

Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, in jedes Land, in das wir liefern. Kein Mindestbestellwert.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die USA, nach Kanada, Großbritannien, in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich, Irland, Italien, Spanien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland und Polen.

Lieferzeiten

Heute bestellt, heute verschickt. Die meisten Bestellungen kommen in etwa 5 Werktagen an. Lieferzeiten sind eine Schätzung und können an Feiertagen, in der Hochsaison, bei schlechtem Wetter oder Zollkontrollen länger sein.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Den Status kannst du auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen prüfen. Eine neue Sendungsnummer kann 1-2 Werktage bis zum ersten Scan brauchen.

Mehrere Pakete

Wenn du mehrere Masken bestellst, können sie in separaten Paketen an verschiedenen Tagen ankommen.

Einfuhrumsatzsteuer und Zölle

Unsere Masken werden direkt aus dem Lager unseres Lieferanten außerhalb der EU und Großbritanniens verschickt. Je nach Land können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Abfertigungsgebühren anfallen. Werden diese nicht an der Kasse erhoben, berechnet sie der Versanddienstleister oder der Zoll in deinem Land vor oder bei der Zustellung.

Verlorene oder verspätete Pakete

Ist deine Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versand angekommen, schreib uns an support@mugsymasks.com und wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Falsche Adresse

Bitte prüfe deine Adresse an der Kasse genau. Schreib uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn du sie ändern musst. Bereits verschickte Pakete können wir nicht umleiten.