Handelsbetingelser

Senest opdateret: 12. november 2026

Disse handelsbetingelser gælder for din brug af denne butik og for hvert køb, du foretager hos Mugsy. Mugsy er et brand fra Living Nine B.V. Ved at bruge butikken eller afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

1. Hvem vi er

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Holland
Handelskammer (KvK): 81192363
Momsnr.: NL861979345B01
E-mail: support@mugsymasks.com

2. Produkter

Vi forsøger at vise farver og print så præcist som muligt, men skærme varierer, og printede ansigter kan afvige lidt fra billederne. Vores masker er sjove accessories og sportstilbehør. Køremasker er ikke certificeret sikkerheds-, stød- eller øjenbeskyttelse og skal bæres sammen med godkendt beskyttelsesudstyr.

3. Ansvarlig brug

Du accepterer ikke at bruge vores produkter til at skjule din identitet til ulovlige formål og at overholde lokal lovgivning om tildækning af ansigtet.

4. Ordrer og aftale

En aftale indgås, når vi bekræfter din ordre på e-mail. Vi kan annullere eller afvise en ordre, fx hvis et produkt ikke er tilgængeligt, eller en pris tydeligvis er vist forkert. Hvis vi annullerer, efter du har betalt, får du hele beløbet refunderet.

5. Priser og betaling

Priserne vises i din lokale valuta. Betaling sker ved kassen med de betalingsmetoder, der tilbydes der.

5a. Forsendelse fra uden for EU og Storbritannien, importmoms og told

Vores produkter sendes direkte fra vores leverandørs lager uden for Den Europæiske Union og Storbritannien. Vores priser inkluderer ikke importmoms, told eller ekspeditionsgebyrer, medmindre de vises og opkræves ved kassen. Hvis de ikke opkræves ved kassen, opkræves de af fragtfirmaet eller tolden i dit land før eller ved levering og betales af dig. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislykkede leveringer på grund af ubetalte importafgifter.

6. Kampagner

Tilbud som Køb 2, få 1 gratis gælder automatisk ved kassen, kan ikke kombineres med andre produktrabatter, medmindre andet er angivet, og kan ophøre når som helst.

7. Levering

Fragten er gratis på alle ordrer. Leveringstider er skøn. Se vores leveringspolitik.

8. Fortrydelsesret og returnering

Forbrugere i EU og Storbritannien har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter levering uden begrundelse. Vi forlænger dette til 30 dage for alle kunder. Hvordan du returnerer, og standardfortrydelsesformularen finder du i vores retur- & refusionspolitik.

9. Reklamationsret

Du har de lovbestemte rettigheder, der gælder i dit land, herunder den lovpligtige reklamationsret for produkter, der ikke er i overensstemmelse med aftalen. Hvis noget er defekt, så kontakt os, og vi reparerer, erstatter eller refunderer det.

10. Immaterielle rettigheder

Navnet Mugsy, logoet og indholdet på siden tilhører os og må ikke bruges uden tilladelse.

10a. Forbudt brug

Du må ikke bruge butikken til ulovlige formål, til at krænke vores eller andres rettigheder, til at uploade skadelig kode, til at indsamle andres personoplysninger eller til at forstyrre butikkens sikkerhed.

11. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar for ethvert krav vedrørende et produkt begrænset til det beløb, du har betalt for produktet. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, der ikke kan begrænses ved lov.

12. Klager og lovvalg

Hvis du har en klage, så skriv til support@mugsymasks.com, så svarer vi inden for 14 dage. Disse betingelser er underlagt hollandsk ret. Hvis du er forbruger, bevarer du også beskyttelsen i de ufravigelige regler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i det land.