Privatlivspolitik

Senest opdateret: 12. november 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Living Nine B.V. ("Mugsy", "vi", "os") indsamler, bruger og deler personoplysninger, når du besøger eller handler i vores butik. Living Nine B.V. er dataansvarlig.

Living Nine B.V.
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, Holland
Handelskammer (KvK): 81192363
Momsnr.: NL861979345B01
E-mail: support@mugsymasks.com

Oplysninger vi indsamler

Ordreoplysninger: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer og ordredetaljer. Betalinger håndteres af vores betalingsudbydere; vi ser aldrig dit fulde kortnummer.
Enheds- og brugsoplysninger: IP-adresse, browser, enhed, viste sider og hvordan du bruger siden, indsamlet med cookies og lignende teknologier.
Beskeder: alt, hvad du sender til os på e-mail eller via kontaktformularen.
Marketingpræferencer: hvis du tilmelder dig vores e-mails.

Hvorfor vi bruger dem, og på hvilket retsgrundlag

For at behandle, sende og yde support til din ordre (opfyldelse af en kontrakt)
For at sende opdateringer om ordre og levering (opfyldelse af en kontrakt)
For at sende nyheder og tilbud, kun hvis du har tilmeldt dig (samtykke; du kan til enhver tid afmelde dig)
For at forhindre svindel og holde butikken sikker (legitim interesse)
For at måle og forbedre vores butik og annoncer, med analyse- og annoncecookies kun hvis du har givet samtykke (samtykke)
For at føre de registreringer, loven kræver, fx regnskab (retlig forpligtelse)

Hvem vi deler dem med

Vi deler kun oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken, fx Shopify (vores e-handelsplatform), betalingsudbydere, vores fulfillment-partnere og leverandører, fragtfirmaer, e-mail- og kundeserviceværktøjer samt analyse- og annoncepartnere som Google og Meta. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Internationale overførsler

Nogle af disse udbydere ligger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, fx i USA, Canada eller Kina. I så fald bruger vi tilstrækkelighedsafgørelser eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser til at beskytte dine oplysninger.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at få butikken til at fungere, fx kurv og kasse. Analyse- og marketingcookies bruges kun, hvis du accepterer dem i cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre dit valg i din browsers indstillinger.

Hvor længe vi gemmer dem

Vi gemmer ordre- og fakturaoplysninger i 7 år, fordi hollandsk skattelovgivning kræver det. Andre oplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt for formålene ovenfor, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dem.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger, til at gøre indsigelse mod eller begrænse brugen, til dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Skriv til support@mugsymasks.com for at fremsætte en anmodning. Du har også ret til at klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens) eller myndigheden i dit land.

Californien og andre amerikanske stater: afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at få indsigt i, adgang til, rette eller slette dine personoplysninger og til at fravælge målrettet annoncering. Vi sælger ikke personoplysninger. Skriv til support@mugsymasks.com for at fremsætte en anmodning. Vi behandler dig ikke anderledes, fordi du bruger disse rettigheder.